Constancia de presentación
- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- Las observaciones y acciones adoptadas por el proveedor le serán comunicadas al correo que indicó.
